Política de Privacidad

1. Introducción

En CambioSmart, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visites) y te informará sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.

Esta política de privacidad se proporciona en un formato por capas para que puedas hacer clic en las áreas específicas que se detallan a continuación. Alternativamente, puedes descargar una versión en PDF de la política aquí.

2. Datos que recopilamos sobre ti

Los datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos de identidad incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, y fecha de nacimiento.
Datos de contacto incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, correo electrónico y números de teléfono.
Datos financieros incluyen detalles de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago.
Datos de transacción incluyen detalles sobre pagos hacia y desde ti, y otros detalles de productos y servicios que has adquirido con nosotros.
Datos técnicos incluyen dirección de protocolo de Internet (IP), tus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utilizas para acceder a este sitio web.
Datos de perfil incluyen tu nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por ti, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
Datos de uso incluyen información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, productos y servicios.
Datos de marketing y comunicaciones incluyen tus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de nuestros terceros, y tus preferencias de comunicación.

3. Cómo recopilamos tus datos personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre ti, incluyendo a través de:

Interacciones directas. Puedes proporcionarnos tus datos de identidad, contacto y financieros al completar formularios o al corresponderte con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera.
Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.
Terceros o fuentes disponibles públicamente. Podemos recibir datos personales sobre ti de varios terceros y fuentes públicas.

4. Cómo utilizamos tus datos personales

Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado contigo.
Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y tus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.

En general, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar tus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo de terceros a través de correo electrónico o mensaje de texto. Tienes derecho a retirar el consentimiento para marketing en cualquier momento.

5. Divulgación de tus datos personales

Podemos compartir tus datos personales con las partes establecidas a continuación para los fines establecidos en la sección 4 anterior:

Proveedores de servicios que actúan como procesadores.
Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores.
Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades que actúan como procesadores o controladores conjuntos.
Terceros a quienes podemos elegir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos.

Requerimos que todos los terceros respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios de terceros utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

6. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan, usen o accedan accidentalmente de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable de una violación donde estamos legalmente obligados a hacerlo.

7. Retención de datos

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso con el fin de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de tus datos personales, los fines para los cuales procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

8. Tus derechos legales

Bajo ciertas circunstancias, tienes derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales:

Solicitar acceso a tus datos personales.
Solicitar corrección de tus datos personales.
Solicitar eliminación de tus datos personales.
Oponerse al procesamiento de tus datos personales.
Solicitar restricción del procesamiento de tus datos personales.
Solicitar la transferencia de tus datos personales.
Derecho a retirar el consentimiento.

Si deseas ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctanos.

9. Cookies

Puedes configurar tu navegador para que rechace todas o algunas cookies del navegador, o para que te alerte cuando los sitios web configuran o acceden a cookies. Si desactivas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.